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戴尔专业技术支持旨在解决您和您的客户如今面临的问题。戴尔专业技术支持服务组合的内容包括：

• 针对专用应用程序和技术的专业知识 ，如虚拟化、系统管理、Microsoft Exchange 等等
• 前瞻性问题预防服务 ，用于帮助您确保实现最长的正常运行时间
• 快速响应 ，帮助您降低意外宕机的几率
• 通过对经过认证的IT专业人员快速追踪调度提供技术服务

戴尔专业技术支持首先会根据您的背景、您使用技术的方式以及您要分配稀缺资源的位置为您提供服务模式选择。您需要为您和您的客户选择正确的服务模式：

• 面向IT人员的戴尔专业技术支持 ，可以帮助解决方案提供商获取更高级的支持并实现经济高效。
• 面向最终用户的戴尔专业技术支持 ，可以由合作伙伴转售以帮助处理“即时”支持，以便您可以专注于您客户更有长远意义、具有更高价值的活动。

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